Téléconseiller réception d’appels – primes déplafonnées – CDI à Marrakech

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers pour assurer la réception d’appels entrants au sein de notre centre à Marrakech. Vous travaillerez pour différents clients (télécommunications, assurance, services) et bénéficierez de primes déplafonnées.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants des clients et assurer un accueil professionnel.
• Fournir une assistance claire, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Enregistrer les informations dans les outils informatiques de l’entreprise.

Profil recherché

• Première expérience en centre d’appels souhaitée, mais non obligatoire.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• Disponibilité immédiate.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base (bureautique).

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 4 700 MAD net par mois.
• Prime de performance pouvant atteindre 1 500 MAD, prime déplafonnée supplémentaire.
• Contrat à durée indéterminée (CDI) dès l’embauche.
• Formation initiale rémunérée.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle, CIMR).