Téléconseiller Support Abonnés

Rejoignez Total Call à Casablanca en tant que Téléconseiller Support Abonnés. Sous la responsabilité de votre Responsable d’Équipe, vous gérerez les comptes de nos abonnés, prendrez en charge leurs demandes techniques (ADSL, FTTH, IPTV, VOIP, WIFI, BOX), traiterez les réclamations et contribuerez à la fidélisation client via un rebond commercial. Vous serez en contact direct avec les clients, principalement en réception d'appels, et vous véhiculerez une image haut de gamme de l'entreprise. Le poste requiert un Bac +2, une expérience en centre d'appel FAI, une maîtrise du français écrit et oral, de solides connaissances techniques, une excellente écoute et un sens de l’organisation. Rémunération attractive, CDI, primes, transport, crèche d’entreprise et perspectives d’évolution.