Téléconseiller·ère commercial(e) – Fibre & Internet (CDI) – Casablanca

Rejoignez Konecta Atlas, leader du service client et de la télévente, et intégrez une équipe dynamique qui place la performance et le plaisir au cœur de son quotidien. En tant que Téléconseiller·ère commercial(e) spécialisé(e) dans les offres fibre et internet, vous serez le premier contact téléphonique avec nos prospects et clients. Votre mission principale consistera à transformer chaque appel en opportunité de vente, en identifiant les besoins, en présentant nos solutions avec impact et en concluant des ventes qui contribuent directement aux objectifs de l’entreprise. **Vos principales responsabilités** - Prospecter et contacter quotidiennement une base de leads qualifiés (clients potentiels et clients existants) via téléphone. - Analyser les besoins du client, poser les bonnes questions et proposer les offres fibre et internet les plus adaptées. - Gérer le cycle complet de la vente : prise de contact, présentation, traitement des objections, négociation et clôture. - Enregistrer chaque interaction dans le CRM avec précision, assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction client. - Participer activement aux challenges commerciaux mensuels, aux réunions d’équipe et aux sessions de formation continue. - Contribuer à l’amélioration des scripts et des process en proposant des idées innovantes pour augmenter le taux de conversion. - Respecter les indicateurs de performance (KPIs) tels que le nombre d’appels, le taux de conversion, le chiffre d’affaires généré et la satisfaction client. **Profil recherché** - Excellent sens de la communication orale, capacité à convaincre et à instaurer une relation de confiance rapidement. - Attitude orientée résultats, persévérance et goût du challenge. - Dynamisme, énergie et capacité à travailler dans un environnement à rythme soutenu. - Esprit d’équipe, partage d’expérience et volonté d’aider les collègues à atteindre leurs objectifs. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance avec les logiciels de CRM. - Une première expérience en télévente, relation client ou centre d’appel est un atout, mais pas obligatoire – nous formons les talents motivés. - Niveau d’études : Bac+2 minimum souhaité, mais l’expérience et la motivation priment. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe compétitif et de primes liées aux performances. - Des locaux modernes, lumineux, avec vue sur mer, équipés d’une connexion internet ultra‑rapide et d’outils technologiques de pointe. - Un environnement de travail convivial, fun et collaboratif : espaces détente, cafétéria, parking sécurisé, événements d’équipe et célébrations mensuelles. - Un programme de formation continue, coaching personnalisé et possibilités d’évolution interne (poste de Team Leader, Responsable de secteur, etc.). - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, congés payés) et des incentives (voyages, cadeaux, reconnaissance publique). - Une culture d’entreprise qui valorise l’entraide, la reconnaissance quotidienne et le développement personnel. Si vous êtes passionné·e par la vente, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance comme les télécommunications, postulez dès maintenant et faites partie de la success‑story de Konecta Atlas à Casablanca.