Téléconseiller(ère) – Marrakech

VELIORA CX · Marrakech

Nouveau

CDI Junior 4,000 - 5,000 MAD/mois 🇫🇷 Français

outil informatique

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants et à assurer la satisfaction de nos clients.

Missions principales

Répondre aux demandes des clients par téléphone et e‑mail avec professionnalisme.
Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
Assurer un suivi précis des interactions et mettre à jour les bases de données.
Participer à la satisfaction client en apportant un support efficace et personnalisé.

Profil recherché

Excellente expression orale en français et rédaction claire d’e‑mails.
Capacité à gérer le stress et à rester patient face à des interlocuteurs exigeants.
Aisance avec l’outil informatique et la navigation multi‑fenêtres.

Compétences requises

Maîtrise de la communication orale et écrite en français.
Compétences numériques de base (utilisation d’applications courantes, navigation multi‑fenêtres).

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 4-5k MAD par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Marrakech.

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