VoxElite, acteur majeur du secteur des services de centre d’appel au Maroc, est à la recherche de trois téléopérateurs expérimentés pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste, basé en présentiel, s’inscrit dans une stratégie de croissance visant à offrir un service de prise de rendez‑vous de haute qualité aux clients de l’entreprise.

Missions principales :

• Passer des appels entrants et sortants afin de convertir les prospects en rendez‑vous confirmés.
• Utiliser des techniques de vente et de négociation pour surmonter les objections et conclure efficacement.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en respectant les scripts et les procédures internes.
• Suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, temps moyen d’appel, etc.) et proposer des améliorations.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en centre d’appel, idéalement en prise de rendez‑vous ou télévente.
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité à capter l’attention dès les premières secondes et à maintenir le contrôle de la conversation.
• Gestion efficace des objections sans perdre le fil de l’appel.
• Orientation résultats, esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Avantages :

• Rémunération nette + primes, variable selon le profil et les performances.
• Horaires fixes de 09h00 à 16h30, avec possibilité de télétravail partiel à l’avenir.
• Formation continue et accompagnement pour le développement professionnel.
• Environnement stimulant, équipe performante et culture d’excellence.

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via le formulaire de contact de VoxElite. L’entreprise valorise les talents exceptionnels et offre des perspectives d’évolution au sein d’une équipe dynamique.