Smart Service, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un téléopérateur de qualification de fiches clients pour renforcer son équipe à Rabat. Le candidat idéal possède un baccalauréat, une première expérience dans un centre d’appels, ainsi qu’une forte capacité d’analyse et de synthèse. Le rôle consiste à :

• Analyser et vérifier les informations clients afin d’assurer l’exactitude des fiches.
• Mettre à jour et enrichir les données dans la base de données interne.
• Valider la complétude des fiches et corriger les anomalies identifiées.
• Respecter les procédures qualité établies par l’entreprise.

Les compétences clés attendues sont la rigueur, le sens du détail, la maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels CRM), la capacité d’analyse et de synthèse, ainsi qu’un esprit d’équipe et une bonne communication. Le poste requiert également une bonne organisation, une adaptabilité et un souci du travail bien fait.

Smart Service offre une formation complète à la prise de poste, un environnement de travail stimulant et collaboratif, ainsi qu’une évolution professionnelle au sein d’une entreprise en croissance. Les horaires sont flexibles (10 h‑19 h) avec week‑end OFF, et la rémunération est un salaire net à partir de 3500 MAD, plus primes éventuelles.

Le poste est basé à Rabat et est ouvert aux candidats maîtrisant le français. Les candidats intéressés sont invités à postuler via le site de l’entreprise, en soumettant leur CV et une lettre de motivation. Smart Service valorise la diversité et l’inclusion, et encourage les candidatures de toutes origines.