ACCYTIME SARL AU, acteur majeur de l’externalisation et du support IT, recherche un Téléconseiller BTOC pour renforcer son équipe de service client à Rabat. Sous la supervision du directeur des opérations, vous serez chargé de :

• Réceptionner les appels entrants et assurer un accueil professionnel.
• Traiter les dossiers clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Clôturer les demandes et assurer le suivi informatique jusqu’à la satisfaction du client.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support.

Profil recherché :

• Expérience avérée en tant que conseiller client, idéalement dans un environnement BTOC.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec les équipes internes.
• Maîtrise du français, connaissance de l’anglais appréciée.

Conditions :

• Contrat CDI.
• Salaire compétitif de 6 000 à 8 000 DH.
• Lieu : Rabat, Maroc.
• Formation : Bac +2 minimum.

Si vous êtes motivé par un rôle où le service client et la technologie se rencontrent, envoyez votre candidature à ACCYTIME SARL AU. Nous attendons votre profil pour contribuer à la croissance de notre équipe.