Outsourcia, opérateur spécialisé dans l’outsourcing et les services de centre d’appels, recherche un Manager commercial trilingue (FR/EN/DE) pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste, en CDI, exige une expérience de 1 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des centres d’appels, ainsi qu’une maîtrise parfaite du français, de l’anglais et de l’allemand, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Responsabilités principales :

• Garantir l’atteinte des objectifs de vente et optimiser la performance des équipes commerciales.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour conquérir de nouveaux marchés.
• Analyser les performances des ventes, identifier les axes d’amélioration et suivre la mise en œuvre des plans d’action.
• Assurer la relation client, maintenir un haut niveau de satisfaction et fidéliser les comptes existants.
• Recruter, former et encadrer les collaborateurs, favorisant un environnement de travail motivant et collaboratif.

Profil recherché :

• Diplôme de niveau Bac, idéalement complété par une spécialisation en métiers du centre d’appels ou fonctions de type Responsable de Département.
• Expérience de 1 à 5 ans dans un rôle similaire, avec une expérience confirmée en management d’équipe commerciale.
• Maîtrise parfaite du français, de l’anglais et de l’allemand, à l’écrit et à l’oral.
• Excellentes compétences en communication, négociation, motivation d’équipe, analyse, résolution de problèmes, orientation client, leadership et sens des responsabilités.

Compétences clés :

• Communication trilingue (FR/EN/DE)
• Négociation et persuasion
• Motivation et leadership d’équipe
• Analyse de performance et prise de décision
• Gestion de la relation client et fidélisation
• Stratégie commerciale et développement du chiffre d’affaires
• Recrutement, formation et accompagnement des collaborateurs

Conditions :

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Casablanca, Maroc (présentiel, télétravail non autorisé)
• Date limite de candidature : 13/05/2026

Rejoignez une équipe dynamique, performante et orientée client, et contribuez à la croissance d’Outsourcia, acteur majeur du secteur des services de centre d’appels et de l’outsourcing au Maroc et à l’international.