Responsabilités principales

Vous serez chargé de la gestion administrative et du suivi des contrats, garantissant la mise à jour contractuelle et la conformité des dossiers. Vous assurerez la relation client, répondant aux demandes, gérant les litiges et défendant le portefeuille. Vous superviserez le recouvrement, les relances et les actions de fidélisation proactive. Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser les indicateurs de performance.

Profil recherché

Vous êtes passionné par la vente, excellez en négociation, avez une aisance naturelle dans les échanges clients, une écoute active et empathique, et savez établir rapidement une relation de confiance. Vous avez une expérience minimum de 6 mois en Mutuelle Santé et êtes capable de gérer les dossiers clients, assurer un suivi personnalisé et traiter les réclamations.

Avantages

Rémunération attractive + primes déplafonnées, CNSS dès le premier jour, couverture sociale complète (CNSS, RMA), amplitude horaire fixe, salaire net + primes. Vous évoluerez dans un cadre de travail organisé, orienté qualité, avec un esprit d’équipe et de collaboration.

Environnement de travail

Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement stimulant, avec des équipes dédiées à la qualité et à la performance. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences professionnelles et de contribuer à la croissance de Net Courtage Assurances.

Konecta Atlas recherche un Conseiller clientèle énergie pour son centre d’appel à Casablanca. Le candidat idéal possède d’excellentes compétences en communication, persuasion et service client, maîtrise du français, et une forte motivation à atteindre des résultats. Le poste offre une rémunération attractive, un environnement stimulant, des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, transport) et des opportunités de carrière au sein d’un groupe international.

Responsable du recouvrement et du contentieux, vous piloterez les stratégies de gestion des créances, élaborerez des plans d’action, et assurerez la conformité juridique. Vous serez le point de contact principal pour les dossiers complexes, en coordination avec les équipes juridiques et financières. Votre rôle implique l’analyse des risques, la négociation avec les débiteurs, et la mise en œuvre de procédures judiciaires efficaces. Vous valorisez la rigueur, l’esprit d’équipe et la capacité à atteindre des résultats concrets dans un environnement dynamique.