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Nous recherchons un Chargé de Support Informatique spécialisé dans la Conduite du Changement et l’Informatique Industrielle. Le candidat devra assurer le support aux utilisateurs, gérer les incidents, et accompagner les projets de transformation digitale. Expérience en Okta CIAM et en environnement industriel est un plus. Poste freelance basé à Casablanca ou Rabat, avec possibilité de travail hybride. Rejoignez Novancy Consulting pour contribuer à des projets innovants dans le secteur IT.

Publié il y a 15 jours

Le poste de Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle chez Novancy à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur les incidents applicatifs, systèmes ou connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et vérifiez les correctifs applicatifs, analysez les problèmes volumétriques et répondez aux alertes de supervision. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI, garantissant le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Le poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi que 3 ans d’expérience, idéalement dans un environnement industriel.

Novancy Consulting

Vous êtes chargé de maintenir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques industriels. Vous intervenez sur les incidents via ServiceNow, gérez les tickets, planifiez les correctifs et analysez les problèmes volumétriques. Vous améliorez continuellement les processus, maintenez la CMDB et supervisez les environnements de production. Vous travaillez en présentiel à Casablanca ou Rabat, dans un contexte d’industrialisation de la production. Vous bénéficiez d’un CDI, d’une rémunération compétitive et d’un environnement stimulant où la collaboration et la montée en compétences sont valorisées.

Vous êtes passionné par le support informatique et vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel dynamique ? Novancy recrute un Support Informatique Industrielle à Casablanca et Rabat. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la supervision via ServiceNow, de la planification des correctifs et de l’analyse des problèmes volumétriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de supervision, de patching et de reporting productivité pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes industriels. Le poste exige un Bac+3 minimum, une expérience de 3 ans en gestion d’incidents et une maîtrise des outils ServiceNow, CMDB et Supervision. Rejoignez une équipe engagée dans l’innovation numérique et la transformation digitale.

Vous êtes passionné par l’informatique industrielle et vous maîtrisez la gestion des incidents via ServiceNow. Dans ce poste de Support Informatique Industrielle, vous intervenez sur les systèmes critiques de production, identifiez les dysfonctionnements, planifiez et installez les correctifs, tout en assurant la continuité des services. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de supervision et de configuration, et vous contribuez à l’amélioration continue des processus de support. Ce poste permanent (CDI) est basé à Casablanca et à Rabat, avec un environnement de travail présentiel.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous intégrerez l’équipe Novancy pour assurer la continuité des applications industrielles et la connectivité des moyens de production. Vous serez responsable de la gestion des incidents via ServiceNow, de l’amélioration des processus, de la planification et de l’installation des correctifs, ainsi que de l’analyse des problèmes volumétriques. Vous collaborerez étroitement avec le DSI et garantirez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Le poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi que trois ans d’expérience en support industriel. Vous maîtriserez ServiceNow, CMDB, supervision, patching et reporting de productivité. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la performance industrielle.

Chargé de Support Informatique - Proximité Informatique Industrielle

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez la continuité des applications industrielles et la connectivité des équipements. Vous intervenez sur ServiceNow, CMDB, et vous gérez les incidents, les correctifs et les alertes de supervision. Vous travaillez en étroite collaboration avec le DSI et vous proposez des améliorations de processus. Vous possédez un Bac+3 en systèmes d’information ou réseaux, 3 ans d’expérience en support industriel, et maîtrisez la connectivité industrielle et les outils de reporting. Rejoignez Novancy pour un poste CDI stimulant dans le secteur de la transformation digitale.

Vous êtes passionné par le support informatique et l’industrie ? Nous recherchons un spécialiste pour assurer la maintenance, la gestion des incidents et la continuité des services IT dans un environnement industriel. Vous intervenez sur ServiceNow, CMDB, supervision et planification des correctifs, tout en améliorant les processus et en assurant un reporting de productivité. Vous travaillez en présentiel à Casablanca ou Rabat, avec un CDI et un niveau d’expérience de 3 ans requis.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle. Vous garantissez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous traitez les incidents via ServiceNow, améliorez les processus, gérez le backlog, planifiez et validez les correctifs, et analysez les problèmes volumétriques. Vous travaillez en étroite collaboration avec le DSI et assurez la conformité aux livrables.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur ServiceNow, CMDB, et réalisez des analyses de problèmes volumétriques tout en garantissant le respect des livrables et en proposant des améliorations continues.