Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle. Vous garantirez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et validez les correctifs, et analysez les problèmes volumétriques. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et assurez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Bac+3 minimum, 3 ans d’expérience en support informatique industriel, maîtrise de la connectivité industrielle et des outils de reporting.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, planifierez et validera les correctifs, et analyserez les problèmes volumétriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et le DSI, garantissant le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, 3 ans d’expérience en support industriel requis. Rejoignez Novancy, spécialiste du staffing et de la transformation digitale.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Informatique Senior, où vous assurerez la maintenance et l’optimisation des systèmes informatiques pour nos clients industriels. Vous intervenez sur la gestion des incidents, la conduite du changement et la formation des utilisateurs, tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques pour garantir la continuité des opérations. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une expérience dans le support informatique industriel.