Administrateur Salesforce H/F

À propos du poste

SMILE recherche un Administrateur Salesforce confirmé pour rejoindre le pôle Odoo de son agence de Casablanca. Vous intégrerez une équipe technique en binôme avec un architecte et piloterez l’évolution d’un écosystème de 19 applications interconnectées, centrées sur Sales Cloud et Service Cloud.

Missions principales

• Prendre en charge les User Stories rédigées par le Business / Solution Analyst et leurs enablers techniques.
• Faire évoluer Sales Cloud et Service Cloud (données, règles, sécurité, automatisations).
• Concevoir, maintenir et optimiser les Record‑Triggered Flows et Screen Flows.
• Présenter les choix de conception et appliquer les décisions prises avec l’Architecte Solution.
• Assurer la standardisation en privilégiant les fonctionnalités natives de Salesforce.
• Maintenir les connecteurs, analyser les incidents et sécuriser les échanges avec les applications tierces, notamment SAP.
• Tester, documenter les évolutions et collaborer avec le QA côté client pour validation.

Profil recherché

• Expertise avérée en administration de Sales Cloud et Service Cloud.
• Maîtrise avancée de Salesforce Flow, y compris sur des scénarios complexes.
• Solide connaissance du socle Salesforce (modèle de données, règles de validation, formules, droits d’accès, partage).
• Bonne compréhension des API et des flux d’intégration.
• Autonomie, rigueur et aisance dans un contexte de travail à distance (Maroc / France).
• Certifications Salesforce appréciées.

Compétences requises

• Salesforce
• Sales Cloud
• Service Cloud
• Salesforce Flow
• API
• Intégration SAP