Agent commercial – Tickets et produits du bus

À propos du poste

Alsa, entreprise de mobilité avec plus de 20 000 personnes, recrute un agent commercial en CDI à Rabat, rattaché au responsable commercial. Le poste consiste à commercialiser les tickets et les produits du bus sur les points de vente du réseau de Rabat, avec un horaire de 44 heures par semaine.

Missions principales

• Communiquer des informations aux clients potentiels du bus et vendre les tickets
• Réceptionner les clients dans le bus et leur communiquer les mesures de sécurité du trajet
• Vendre des activités et des excursions
• Informer les clients sur la ville de Rabat et le service
• Coordonner l'équipe sur la situation du bus et les problèmes de circulation
• Assurer le bien-être et la sécurité des touristes à bord et résoudre les réclamations clients

Profil recherché

• Niveau Bac au plus, BTS Tourisme ou Relation Client
• Première expérience (stage compris) dans le tourisme, l'hôtellerie ou l'accueil en transport vivement souhaitée
• Expérience probante dans un poste similaire, notamment en rue
• Maîtrise de plusieurs langues, français et anglais minimum

Ce que nous offrons

• Contrat CDI, 44 h par semaine, sur les points de vente du réseau de Rabat
• Campagnes de prévention régulières et suivi des examens médicaux obligatoires
• Formations continues, plan de carrière et mobilité interne
• Programme de stages en Angleterre pour les enfants d'employés sélectionnés et bourse d'excellence scolaire
• Programme de reconnaissance « Massar » et accès à la plateforme de soutien psychologique « Open Up »