Agent de recouvrement – CDI

À propos du poste

Rejoignez Transmel, acteur historique du transport et de la logistique au Maroc, en tant qu'Agent de recouvrement basé à Casablanca. Vous assurerez le suivi et le recouvrement des créances clients afin d'optimiser la trésorerie de l'entreprise.

Missions principales

• Relancer les clients par téléphone, email ou courrier pour les paiements en souffrance.
• Analyser les comptes clients afin d’identifier impayés et litiges potentiels.
• Élaborer des plans de paiement personnalisés conformément à la politique interne.
• Enregistrer les paiements reçus et mettre à jour les dossiers clients.
• Négocier avec les débiteurs pour trouver des solutions amiables.
• Préparer les dossiers de contentieux en cas de non‑paiement persistant.
• Rédiger des rapports réguliers sur l’état des créances et les actions menées.

Profil recherché

• Bac+3 en Gestion, Comptabilité ou Finance.
• 3 à 5 ans d’expérience en recouvrement ou gestion financière.
• Excellentes compétences en communication et négociation.
• Capacité d’analyse, rigueur et sens de l’organisation.
• Autonomie, proactivité et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels de comptabilité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à gérer des situations délicates avec diplomatie.