Agent de recouvrement terrain

À propos du poste

AINSI Maroc recherche un Agent de recouvrement terrain pour renforcer son équipe à Casablanca. Vous serez chargé de suivre les créances sur le terrain, d’accélérer les encaissements et de débloquer les dossiers de facturation.

Missions principales

• Effectuer des visites régulières chez les clients pour assurer le suivi des dossiers.
• Réaliser les relances sur le terrain et suivre les règlements.
• Négocier des engagements de paiement et veiller à leur respect.
• Identifier les dossiers en retard et mettre en œuvre les actions de régularisation.
• Récupérer les documents nécessaires à la facturation (attachements, bons de réception, validations, états de présence).
• Assurer le suivi des dossiers bloqués en facturation auprès des clients et des services concernés.
• Remonter les anomalies, litiges et points de blocage pour faciliter leur résolution.
• Mettre à jour les outils de suivi du recouvrement et de la facturation.
• Établir un reporting régulier des actions menées et des résultats obtenus.

Profil recherché

• Niveau Bac à Bac+2 en Gestion, Comptabilité, Droit ou formation équivalente.
• Première expérience en recouvrement, idéalement en cabinet d’avocat, société de recouvrement ou fonction similaire.
• Expérience dans le secteur des prestations de services (atout).
• Excellentes capacités de communication et de relation client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à définir les priorités et à travailler de façon autonome.
• Dynamisme, organisation, rigueur et persévérance.
• Permis de conduire souhaité.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook.