Agent de réservation francophone dans le secteur du luxe

À propos du poste

Notre multinationale recrute des Chargé(e)s de Clientèle pour assurer la réception d'appels et la commercialisation de séjours au sein d’une grande chaîne hôtelière internationale. Vous serez l’ambassadeur(rice) de la marque, garantissant une expérience client de qualité dans le secteur du luxe.

Missions principales

• Réception et traitement des appels entrants en français.
• Commercialisation et promotion de séjours hôteliers de luxe.
• Valorisation des produits et services de la chaîne hôtelière.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Première expérience dans le tourisme, l’hôtellerie ou un centre de relation client.
• Aisance relationnelle, sens du contact et capacité à instaurer la confiance.
• Esprit d’équipe, adaptabilité et bonne gestion du stress.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive (salaire fixe + primes).
• Contrat CDI dès le premier jour de formation.
• Formation intégralement rémunérée.
• Avantages sociaux complets (assurance maladie, club social, transport pris en charge).
• Environnement de travail moderne et dynamique, certifié Great Place to Work.