Agent de saisie (maîtrise du clavier) – Centre d'appel – Casablanca

Finashore, filiale du groupe Bank of Africa, renforce son équipe du centre d’appel de Casablanca et recherche des agents de saisie dynamiques et rigoureux. Vous intégrerez un environnement professionnel stimulant où la précision et la rapidité de traitement des données sont essentielles au bon fonctionnement des services bancaires et financiers. **Missions principales** - Saisir, mettre à jour et valider les informations clients et transactions sur nos systèmes informatiques internes, en respectant les procédures de conformité et de sécurité. - Vérifier l’exactitude des données saisies, identifier et corriger les incohérences éventuelles. - Assurer le respect des délais de traitement afin de garantir la qualité de service attendue par nos clients internes et externes. - Collaborer étroitement avec les équipes de support technique et les superviseurs pour améliorer les processus de saisie et proposer des solutions d’optimisation. - Contribuer à la mise à jour de la documentation interne et à la formation des nouveaux arrivants sur les bonnes pratiques de saisie. **Profil recherché** - Niveau Bac minimum, avec une forte appétence pour les outils bureautiques. - Excellente vitesse de frappe (minimum 60 mots/min) et maîtrise du clavier (touch typing). - Bonne maîtrise des logiciels Microsoft Office, notamment Excel et Word, ainsi que des systèmes de gestion de bases de données. - Rigueur, sens du détail et capacité à travailler sous pression tout en maintenant une haute qualité de travail. - Organisation, autonomie et esprit d’équipe. - Maîtrise du français et de l’arabe, à l’oral comme à l’écrit, est fortement souhaitée. - Une première expérience en centre d’appel ou en saisie de données constitue un atout, mais les candidats motivés et capables d’apprendre rapidement seront également considérés. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une période d’essai conforme à la législation marocaine. - Un environnement de travail moderne, équipé de postes de travail ergonomiques et d’une connexion internet haut débit. - Des formations continues pour développer vos compétences techniques et professionnelles. - Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport). - Des perspectives d’évolution au sein d’une structure en pleine croissance, avec la possibilité d’accéder à des postes à responsabilité. - Un cadre de travail agréable, au cœur de Casablanca, facilement accessible en transport en commun ou en voiture. Rejoignez Finashore et participez activement à la digitalisation des services bancaires au Maroc. Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients tout en développant votre carrière dans un groupe reconnu pour son excellence et son innovation.