Agent support technique (week‑end off) – CDI à Rabat

À propos du poste

Rejoignez Foundever en tant qu'Agent support technique à Rabat. Vous assurerez le support de premier niveau sur des imprimantes et solutions d’impression professionnelles, avec les week‑ends libres.

Missions principales

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité réseau (Wi‑Fi, LAN, IP) liés aux imprimantes.
• Gérer les drivers, logiciels d’impression et l’installation/configuration des périphériques.
• Traiter les incidents de numérisation, les files d’attente et le paramétrage des appareils.
• Assister les utilisateurs à distance, suivre les tickets avec précision.
• Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire.

Profil recherché

• Bac+2/3 en informatique, systèmes & réseaux ou support IT.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service, pédagogie et capacité à expliquer des notions techniques simplement.

Compétences requises

• Connectivité réseau (Wi‑Fi, LAN, IP, ping, partage d’imprimante).
• Installation et configuration d’imprimantes et périphériques.
• Environnements Windows.
• Drivers et logiciels d’impression.

Ce que nous offrons

• Formation complète sur les équipements d’impression.
• Environnement professionnel stable et structuré.
• Possibilités d’évolution vers des rôles IT plus avancés.
• Amplitude horaire 8h‑18h, week‑end off.
• Salaire net + primes de performance.