Agent(e) de Booking – Clinique Esthétique (H/F) – Tanger

Performance Impact Morocco, acteur reconnu dans le secteur du service client et de la téléprospection, recherche des agents de booking dynamiques et orientés résultats pour rejoindre son centre d’appel à Tanger. Vous intégrerez une équipe dédiée à la promotion d’une clinique esthétique de renom, en charge de transformer les leads en rendez‑vous qualifiés. **Missions principales** - Contacter quotidiennement des prospects francophones et hispanophones intéressés par les traitements esthétiques (injections, soins du visage, laser, etc.). - Qualifier les leads, répondre à leurs questions, présenter les services de la clinique et lever les objections. - Gérer le suivi des prospects via le CRM de l’entreprise, en assurant une traçabilité rigoureuse des échanges. - Planifier et confirmer les rendez‑vous en coordination avec les équipes médicales de la clinique. - Atteindre les objectifs de qualité (taux de conversion, satisfaction client) et de performance (nombre d’appels, rendez‑vous pris). **Profil recherché** - Excellente maîtrise de l’espagnol (oral et écrit) et bonne aisance en français ; la connaissance de l’anglais est un plus. - Sens commercial développé, orientation client et capacité à convaincre. - Expérience préalable en centre d’appel, service client ou vente souhaitée mais non obligatoire ; la motivation et la volonté d’apprendre sont essentielles. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance avec les logiciels de CRM. - Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress et à respecter les objectifs fixés. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive : salaire fixe de 7 000 MAD + primes mensuelles basées sur les performances. - Une formation initiale complète (produits esthétiques, techniques de vente, utilisation du CRM) et un accompagnement continu. - Un environnement de travail stimulant au sein d’un centre d’appel moderne, avec des collègues motivés et un management à l’écoute. - Des perspectives d’évolution interne (poste de team leader, spécialiste produit, etc.) dans un projet en pleine expansion. - Des avantages supplémentaires : tickets restaurant, transport, activités de team‑building et reconnaissance des meilleurs performeurs. **Processus de candidature** Intéressé(e) par ce challenge ? Envoyez dès maintenant votre CV accompagné d’une lettre de motivation en français ou en espagnol à l’adresse recrutement@performanceimpact.ma. Nous étudierons votre candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien téléphonique suivi d’une mise en situation. Rejoignez-nous et participez activement à la croissance d’une clinique esthétique de référence tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre professionnel dynamique.