Agent(e) de centre d'appels hispanophone (CDI) – Casablanca

Dans le cadre de son expansion rapide, le groupe H2MW, acteur majeur du secteur de l'isolation thermique et acoustique, recherche des agents de centre d'appels hispanophones pour renforcer son équipe commerciale à Casablanca. Vous intégrerez un environnement dynamique où la relation client est au cœur de la stratégie de croissance. **Missions principales** - Contacter des prospects et clients existants en espagnol afin de présenter les solutions d'isolation proposées par H2MW. - Conseiller les clients, identifier leurs besoins spécifiques et proposer des offres adaptées. - Gérer les appels entrants, répondre aux questions techniques et commerciales, et assurer un suivi rigoureux des dossiers. - Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client fixés chaque mois. - Utiliser les outils CRM et les logiciels bureautiques pour enregistrer les interactions, mettre à jour les bases de données et préparer les rapports d’activité. **Profil recherché** - Maîtrise parfaite de l'espagnol (oral et écrit) – exigence indispensable. - Excellentes compétences en communication et sens du service client. - Aptitude commerciale avérée, capacité à convaincre et à négocier. - Dynamisme, sérieux, motivation et esprit d’équipe. - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, navigation internet). - Disponibilité immédiate pour un poste en présentiel à Casablanca. - Aucun diplôme spécifique requis, l’expérience en centre d’appels ou en vente est un atout. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire fixe compétitif et des primes attractives liées aux performances. - Une formation initiale complète sur les produits d’isolation, les techniques de vente et les outils internes, suivie d’un accompagnement continu. - Un environnement de travail stimulant, avec une équipe multiculturelle et un management à l’écoute. - Des perspectives d’évolution interne vers des postes de superviseur, chef d’équipe ou chargé de clientèle senior. - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et un cadre de travail moderne au cœur de Casablanca. Rejoignez H2MW et participez activement à la promotion de solutions d’isolation respectueuses de l’environnement, tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine croissance. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe gagnante !