Analyste de Fraudes

À propos du poste

Au sein de l'équipe Anti‑Fraud Operations du département TCSO, vous contribuerez à la lutte contre la fraude voix et SMS au départ ou à destination de nos clients. Vous serez chargé de minimiser les risques financiers et les fraudes en menant des analyses ciblées et en remontant les alertes sur les dossiers complexes.

Missions principales

• Évaluer le risque client, détecter et recenser les fraudes voix et SMS.
• Identifier, contrôler l’information garantissant l’identification de la fraude et alerter les équipes concernées.
• Participer aux démarches de recouvrement des fraudes et rendre compte de votre activité via tableaux de bord.
• Proposer des améliorations des outils d’analyse pour optimiser le traitement des incidents.

Profil recherché

• Capacité à décomposer, comprendre et organiser de grandes quantités d’informations complexes.
• Connaissance des outils et technologies spécifiques en business intelligence et big data.

Compétences requises

• Maîtrise des outils du système d’information dédiés à la lutte contre la fraude.
• Anglais écrit et oral pour évoluer dans un environnement international.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail hybride avec horaires flexibles.
• Opportunités de développement professionnel et mobilité interne au sein d’Orange.
• Programmes de santé, bien‑être et initiatives diversité & inclusion.