Assistant(e) Opérationnel(le) – Resource & Operations Support

À propos du poste

EXPLEO, groupe de 19 000 collaborateurs présents dans 30 pays, recrute un assistant(e) opérationnel(le) rattaché au département Projet. Ce poste soutient les équipes opérationnelles et projet : il facilite la gestion des opérations, renforce la coordination entre les départements, assure le reporting au niveau des entités du groupe et garantit la fiabilité des données remontées sur les outils.

Missions principales

• Gestion et suivi des affectations : mise à jour des affectations des collaborateurs dans Unit4, cohérence entre prévisions de charge et données réelles, intégration des retours des Team Leaders et Managers, identification des écarts d'allocation et actions correctives.
• Pilotage du bench : suivi hebdomadaire des ressources disponibles, consolidation et analyse des données, suivi des indicateurs de vieillissement, préparation des reportings aux managers et au management.
• Reporting et indicateurs : reportings hebdomadaires et bihebdomadaires sur workload et activité, tableaux de bord, fiabilité des KPI de Resource Management.
• Suivi des outils de gestion des compétences : taux de complétion des profils, campagnes de relance, reportings associés.
• Administration Oracle : création des comptes des sous-traitants, mises à jour des managers, organisations et missions, prolongations, modifications et clôtures.
• Communication et coordination : réunions hebdomadaires avec les Opérations, Team Leaders et Managers, suivi des plans d'action, coordination avec RH, Finance, Talent Acquisition, IT et les managers opérationnels, rôle de point de contact Resource Management.
• Support opérationnel : remontée des anomalies Unit4, changements de managers, contribution à l'amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Formation Bac +3 (ou plus) en gestion d'entreprise.
• Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et esprit d'initiative.
• Très bonnes compétences en communication et en coordination, capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs.
• Gestion efficace des priorités et respect des délais.

Compétences requises

• Maîtrise avancée de Microsoft Excel (TCD, formules complexes, recherche de données, analyse).
• Bonne connaissance des outils de reporting et de Business Intelligence.