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Job description
Rejoignez Dollarama, leader du discount à prix imbattables, et contribuez activement à la performance de nos points de vente. En tant qu’Assistant(e) Store Manager, vous serez le bras droit du Store Manager et assurerez la continuité des opérations quotidiennes du magasin. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, l’atteinte des objectifs de vente et le développement de votre équipe.
**Missions principales**
- **Gestion opérationnelle** : Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin, superviser la caisse, contrôler les flux de marchandises, veiller à la propreté et à la sécurité du point de vente.
- **Leadership et management** : Encadrer, former et coacher les équipes de vente, planifier les horaires, attribuer les tâches, réaliser les évaluations de performance et participer au recrutement de nouveaux collaborateurs.
- **Merchandising et réapprovisionnement** : Garantir le respect des standards visuels, organiser les rayons, gérer les stocks, passer les commandes et assurer le réassort quotidien.
- **Service client** : Offrir un service client exemplaire, gérer les réclamations et les situations complexes, veiller à la fidélisation de la clientèle.
- **Suivi des indicateurs** : Analyser les ventes, les marges et les KPI, proposer des actions correctives et contribuer à l’élaboration de plans d’action pour atteindre les objectifs.
- **Conformité et sécurité** : Appliquer les politiques internes, les normes de sécurité et les procédures d’urgence, assurer le respect des réglementations locales.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans le commerce de détail, dont au moins 2 ans à un poste de supervision ou de management.
- Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles (jours, soirées, week‑ends) afin de répondre aux besoins du magasin.
- Excellentes compétences en leadership, communication et prise de décision.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique et rapide.
- Maîtrise des outils de gestion de caisse, des logiciels de suivi de stock et des suites bureautiques.
- Sens aigu du service client et aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Connaissance des bonnes pratiques de merchandising et de la législation en matière de sécurité.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une enseigne reconnue et en pleine expansion.
- Un environnement de travail stimulant où l’esprit d’équipe et la performance sont valorisés.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière vers des postes de Store Manager.
- Un package salarial compétitif avec des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, prime de performance).
- Un emploi en présentiel dans un magasin moderne, situé dans un quartier à fort trafic.
Vous êtes passionné(e) par le retail, avez un fort sens du service et souhaitez évoluer dans un cadre dynamique ? Postulez dès maintenant et participez à la réussite de Dollarama !
