New
Job description
WealthWise Connect, acteur dynamique et en forte croissance dans le secteur de la gestion de patrimoine au Royaume-Uni, recrute des Business Development Associates pour renforcer son équipe de service client basée à Hull, dans l’East Yorkshire. Vous serez le premier point de contact avec nos prospects, chargé(e) de transformer un flux important de demandes entrantes issues de campagnes de marketing digital, de réseaux sociaux et de partenariats, en opportunités qualifiées pour nos gestionnaires de patrimoine (niveau 4).\n\n**Missions principales**\n- Accueillir et traiter les demandes entrantes via téléphone, email et chat, en assurant une première prise de contact professionnelle et chaleureuse.\n- Qualifier les leads selon des critères de conformité et de pertinence, en identifiant les besoins, le profil d’investissement et le niveau d’intérêt du prospect.\n- Planifier et confirmer des rendez‑vous consultatifs avec les gestionnaires de patrimoine, en veillant à optimiser le taux de conversion et la satisfaction du client.\n- Réaliser des appels sortants à haut volume pour relancer les prospects, enrichir le pipeline et maximiser le nombre de rendez‑vous pris.\n- Alimenter et mettre à jour quotidiennement le CRM (Salesforce ou équivalent) avec les informations pertinentes, tout en respectant les exigences réglementaires et les procédures internes de conformité.\n- Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Compliance et Gestion de Patrimoine afin d’assurer une communication fluide et une expérience client cohérente.\n\n**Profil recherché**\n- Diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement en commerce, marketing, finance ou domaine connexe.\n- Expérience de 0 à 2 ans dans la prospection téléphonique, le service client ou le développement commercial, idéalement dans le secteur financier ou des services B2C.\n- Excellentes compétences communicationnelles, à l’aise avec les appels téléphoniques et les échanges écrits en anglais.\n- Sens aigu de l’écoute, capacité à qualifier rapidement les besoins et à proposer des solutions adaptées sans fournir de conseil financier.\n- Maîtrise des outils CRM et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook).\n- Rigueur, organisation et respect des procédures de conformité.\n\n**Ce que nous offrons**\n- Un salaire de base compétitif accompagné d’une commission illimitée basée sur le nombre de rendez‑vous pris, avec un OTE (Objectif de Rémunération Totale) compris entre 45 000 £ et 65 000 £ la première année.\n- Programme de formation initiale complète (2 semaines) suivi d’un accompagnement continu, incluant des ateliers de vente, des sessions de coaching et des certifications internes.\n- Environnement de travail stimulant, dynamique et collaboratif, avec des équipes multiculturelles et un fort esprit d’entraide.\n- Possibilités d’évolution rapide vers des postes de Business Development Manager ou de Gestionnaire de Patrimoine junior.\n- Avantages sociaux : mutuelle santé, tickets restaurant, congés payés supplémentaires, programme de bien‑être et activités d’équipe.\n- Bureau moderne à Hull, facilement accessible en transports publics, avec espaces de travail ergonomiques et zones de détente.\n\nRejoignez WealthWise Connect et participez activement à la croissance d’une entreprise qui place l’excellence du service client au cœur de sa stratégie. Vous contribuerez à créer des relations de confiance avec nos futurs investisseurs tout en développant vos compétences commerciales dans un secteur à forte valeur ajoutée.
