Business Development Associate – Italien (CDI)

Arrow Enterprise Computing Solutions, filiale du groupe mondial Arrow Electronics, est un acteur de référence dans le secteur des solutions informatiques et des services technologiques. Implantée à Casablanca, notre équipe dynamique accompagne les entreprises dans la transformation digitale en proposant des offres de hardware, software, cloud et services gérés. Dans le cadre de notre stratégie de croissance, nous recherchons un Business Development Associate maîtrisant l’italien pour piloter le portefeuille de renouvellements de nos clients italiens et identifier de nouvelles opportunités d’expansion. **Missions principales** - Gérer un portefeuille d’opportunités de renouvellement sur un cycle moyen de 120 jours, en assurant le suivi de chaque compte de bout en bout. - Engager les utilisateurs finaux et les décideurs afin de sécuriser les renouvellements, présenter la valeur ajoutée de nos solutions et négocier les conditions tarifaires. - Identifier et qualifier les opportunités d’upsell ou d’expansion (cross‑sell) en fonction des besoins métiers et technologiques du client. - Garantir une expérience client exceptionnelle : répondre aux demandes, fournir devis, tarification et documentation, et assurer la conformité aux processus internes. - Maintenir une prévision de ventes précise et une hygiène du pipeline irréprochable ; mettre à jour quotidiennement le CRM (Salesforce ou équivalent). - Collaborer étroitement avec les équipes internes (pré‑vente, support, finance), les partenaires de distribution et les fournisseurs pour résoudre les problématiques de tarification, de produit, de SLA ou de facturation. - Suivre les directives de renouvellement et les cadres d’engagement des partenaires, en veillant au respect des politiques commerciales et des exigences légales. **Profil recherché** - Niveau d’expérience : 2 à 5 ans d’expérience réussie en vente B2B, idéalement dans le secteur IT ou des services technologiques. - Maîtrise parfaite du français, de l’anglais et de l’italien (écrit et oral) ; la connaissance d’autres langues européennes constitue un atout. - Solides compétences en négociation, gestion de comptes et développement commercial. - Excellente capacité d’analyse et de prévision, avec une forte orientation résultats. - Maîtrise des outils CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint). - Esprit d’équipe, autonomie, sens du service client et capacité à travailler dans un environnement multiculturel et en constante évolution. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un package salarial compétitif et des commissions attractives. - Un environnement de travail stimulant au cœur de Casablanca, avec la possibilité d’un mode hybride (présentiel + télétravail). - Des programmes de formation continue et de certification (produits Arrow, techniques de vente, langues). - Des perspectives d’évolution rapide au sein d’un groupe international reconnu. - Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport) et un plan de bien‑être au travail. Rejoignez Arrow Enterprise Computing Solutions et participez activement à la croissance de nos solutions technologiques auprès d’une clientèle italienne exigeante. Vous contribuerez à renforcer notre position de leader sur le marché tout en développant votre carrière dans un cadre international. **Comment postuler** Merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation en français et en italien à l’adresse recrutement@arrow.com avec la référence « BDI‑ITA‑CASA ». Nous étudierons chaque candidature avec la plus grande attention.