Category Manager – After‑sales

À propos du poste

En tant que Category Manager, vous serez responsable du développement et du pilotage de la stratégie marketing des catégories de produits et services after‑sales (pièces détachées, accessoires, services, forfaits). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et digitales afin de maximiser le chiffre d’affaires, la rentabilité et la satisfaction client.

Missions principales

• Définir l’offre produits/services de la catégorie en lien avec les équipes techniques et commerciales.
• Analyser les performances (CA, marges, rotation, parts de marché) et optimiser le mix produit, les prix et la disponibilité.
• Identifier les opportunités de croissance : lancements, rationalisations, offres packagées.
• Élaborer les plans d’animation commerciale pour les réseaux de distribution ou d’ateliers.
• Concevoir les outils marketing (brochures, PLV, kits de communication, argumentaires).
• Collaborer avec le digital pour la mise en avant en ligne (e‑commerce B2B/B2C, campagnes e‑mailing).
• Réaliser des benchmarks produits/prix et suivre les évolutions du marché.
• Travailler avec les achats, la logistique, les chefs de produit et les équipes commerciales, et assurer la formation du réseau.

Profil recherché

• Bac+4/5 en école de commerce, école d’ingénieur (spécialisation marketing) ou Master en marketing/gestion.
• 3 à 5 ans d’expérience en tant que chef de produit, category manager ou responsable marketing, idéalement dans l’après‑vente automobile ou le retail technique.
• Bonne compréhension des produits techniques (pièces, services).
• Anglais professionnel indispensable et français courant.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel.
• Utilisation de Power BI.
• Connaissance des outils CRM.
• Compétences en pricing, merchandising et communication produit.
• Orientation client, autonomie, rigueur et sens de la négociation.