Change Manager

À propos du poste

En tant que Change Manager chez Inetum à Casablanca, vous piloterez la stratégie de gestion du changement conformément aux standards ITIL et aux exigences du groupe. Vous assurerez la coordination des changements multi‑projets et le suivi de leur performance.

Missions principales

• Définir et mettre en œuvre la politique de gestion des changements selon ITIL.
• Organiser et animer les comités CAB, arbitrer les priorités et assurer la traçabilité des décisions.
• Analyser les risques et impacts techniques, organisationnels et financiers.
• Coordonner les changements multi‑projets au sein du programme TDF.
• Élaborer les plans de communication et accompagner les équipes métiers et techniques.
• Mesurer la performance des changements et proposer des optimisations.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• 7 + ans d’expérience en gestion de changements IT dans des environnements critiques.
• Certification ITIL v4 obligatoire (Prince2 ou PMI un plus).
• Maîtrise des outils de gestion de changements (ServiceNow, Remedy, Jira).

Compétences requises

• Environnements Cloud (Azure, AWS).
• Systèmes Windows et Linux.
• Réseaux complexes.
• ServiceNow, Remedy, Jira.