Chargé ADV

À propos du poste

Le Groupe Assiette Nordique recrute un(e) Chargé(e) ADV au sein de sa Direction Commerciale. Le Chargé ADV assure la gestion administrative complète du cycle des ventes de L'Assiette Nordique.

Missions principales

• Réception, vérification de la conformité tarifaire et enregistrement des commandes dans l'ERP.
• Coordination logistique pour la planification optimale des livraisons et le respect des délais clients.
• Émission de la facturation, des avoirs et des documents d'accompagnement légaux.
• Gestion du support client (Back Office), traitement des réclamations et suivi des retours produits.
• Mise à jour continue de la base de données clients et des référentiels de prix dans le système.

Profil recherché

• Bac+2/3 en commerce ou gestion.
• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
• Orientation résultats et culture du chiffre.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Rigueur, organisation et résistance au stress.
• Esprit d'équipe et forte autonomie.

Compétences requises

• Maîtrise d'un ERP de gestion.
• Excellente maîtrise d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques).
• Connaissance des règles de facturation et de comptabilité client.
• Techniques de gestion des litiges et relances.