Chargé d'affaires PME

À propos du poste

Intégré(e) à la Direction des Grandes Entreprises et des Institutionnels, le Chargé d’affaires PME assure la gestion quotidienne des comptes clients PME, garantissant un service de qualité et le suivi des opérations bancaires.

Missions principales

• Assurer le traitement, la coordination et l’exécution des demandes quotidiennes des clients et des lignes métiers.
• Garantir une excellente qualité de service et alerter en cas de dysfonctionnements (opérations anormales, dépassements, etc.).
• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les opérations quotidiennes, en lien permanent avec le Back Office, le Front Office et les fonctions support.
• Accueillir les clients, promouvoir les produits de la banque et atteindre les objectifs quantitatifs.
• Traiter dans les délais toutes les opérations bancaires du portefeuille.
• Suivre la conformité KYC des clients du portefeuille.
• Gérer et clôturer les réclamations en coordination avec les lignes métiers et les services administratifs.

Profil recherché

• Formation Bac+5 d’une grande école de commerce ou d’ingénieurs.
• Expérience de 3 à 5 ans, idéalement dans un poste similaire.
• Motivation, esprit d’équipe, forte capacité de travail, aisance relationnelle, autonomie et rigueur.

Compétences requises

• Très bonnes connaissances en finance d’entreprise : analyse financière, structuration financière, modélisation et évaluation d’entreprise.
• Aptitudes commerciales et de négociation.
• Maîtrise parfaite des outils informatiques : PowerPoint, Excel, Word.