Chargé de clientèle francophone

À propos du poste

TP (Teleperformance), leader mondial des services numériques aux entreprises, recrute un chargé de clientèle francophone en CDI à Temara. La mission principale est d'accompagner les clients à distance et d'incarner l'excellence relationnelle dans un cadre multiculturel, en assurant une expérience client de qualité et une réactivité exemplaire. Le poste s'adresse à des débutants, avec un niveau d'études de bac minimum.

Missions principales

• Apporter des solutions personnalisées aux requêtes des clients par différents canaux de communication.
• Garantir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité des données clients via les outils de gestion dédiés.
• Expliquer des concepts complexes de manière fluide et pédagogique.

Profil recherché

• Niveau d'études : bac minimum.
• Débutant accepté (moins d'un an d'expérience).
• Maîtrise parfaite du français.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite, avec une expression claire et structurée.
• Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Polyvalence pour s'adapter à un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Un salaire attractif adapté à l'expérience, avec des primes liées à la performance.
• Transport assuré et gratuit sur Rabat, Temara, Skhirate et Salé.
• 11 000 m² d'espaces modernes et confortables.
• Événements fun@work et challenges dotés de lots.
• Plan de carrière : 90 % des évolutions se font en interne, dans un management orienté business.