Chargé de recouvrement bilingue français/espagnol

À propos du poste

Directement rattaché(e) à la Responsable Crédit Management du groupe, vous contribuerez à l’amélioration continue de l’organisation, à l’optimisation du cash‑flow et à la réduction du taux d’échéance.

Missions principales

• Participer à l’amélioration des délais de paiement et à l’efficacité des moyens de relance.
• Gérer un portefeuille BtoB jusqu’à sa régularisation, en contactant les clients, en proposant des solutions de paiement et en suivant les dossiers.
• Effectuer les relances, négocier et suivre les plans d’apurement avec les clients en difficulté.
• Identifier, piloter la résolution des litiges et analyser les indicateurs de suivi (DSO, balance des comptes).
• Actualiser le statut des comptes dans les systèmes (TMS, Sage, My DSO) et préparer les dossiers contentieux.

Profil recherché

• Formation en comptabilité ou gestion.
• Minimum 3 ans d’expérience en recouvrement ou relation client.
• Maîtrise courante du français et de l’espagnol.
• Très bon relationnel, sens de la négociation et capacité à hiérarchiser les priorités.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Utilisation des logiciels de gestion TMS, Sage et My DSO.