Chargé de Recouvrement (français/anglais)

À propos du poste

En tant que Chargé de recouvrement, vous serez rattaché(e) directement à la Responsable Crédit Management du groupe et contribuerez à l’amélioration continue de l’organisation financière en accélérant le cash‑flow et en réduisant le taux d’échéance.

Missions principales

• Participer à l’optimisation des délais de paiement et des moyens de relance.
• Gérer un portefeuille BtoB jusqu’à sa régularisation, contacter les clients, proposer des solutions de paiement et assurer le suivi des impayés.
• Négocier et suivre les plans d’apurement avec les clients en difficulté et piloter la résolution des litiges.
• Analyser la balance des comptes clients et les indicateurs associés (DSO, etc.) et prioriser les actions.
• Actualiser les statuts de compte dans les systèmes (TMS, Sage, My DSO) et préparer les dossiers contentieux.
• Participer aux réunions commerciales pour la revue des balances clients et informer les équipes internes.

Profil recherché

• Formation en comptabilité ou gestion.
• Minimum 3 ans d’expérience en recouvrement ou relation client.
• Anglais et français courants ; une autre langue européenne est un plus.
• Très bon relationnel, sens de la négociation et capacité à hiérarchiser les priorités.
• Esprit d’analyse, méthodique, proactif et persévérant.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Bonne connaissance des logiciels Sage, TMS et My DSO.
• Capacité à travailler avec les indicateurs financiers (DSO, balance client).