Chargé de Service à la Clientèle – Agadir, Guelmim, Tiznit, Dakhla

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé de Service à la Clientèle pour assurer l’accueil et le suivi de notre clientèle dans plusieurs agences du sud du Maroc (Agadir, Guelmim, Tiznit, Dakhla). Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur d'Agence et contribuerez à la qualité du service bancaire.

Missions principales

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone, les orienter et répondre à leurs demandes.
• Gérer les réclamations et accompagner les usagers dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.
• Effectuer les opérations courantes (retraits, dépôts, remise de chèques, change, virements) hors demandes de crédit et ouvertures de compte.
• Assurer la gestion du courrier, du stock de cartes et participer à la préparation des caisses comptables.
• Appliquer les consignes de sécurité, contrôler les risques opérationnels et veiller au respect des procédures.

Profil recherché

• Bac+3 en Économie, Gestion ou Commerce.
• Expérience de 0 à 2 ans dans le secteur bancaire ou un poste similaire.
• Orientation client, rigueur, dynamisme et envie d’évoluer dans un environnement stimulant.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des procédures bancaires et de la manipulation d’espèces.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

Ce que nous offrons

• Possibilités d’évolution de carrière au sein d’une banque en pleine croissance.
• Environnement de travail dynamique et formateur.