Chargé(e) d'accueil – Profil local, Laâyoune

À propos du poste

Saham Bank recrute 4 chargés d'accueil à Laâyoune, au sein de son réseau d'agences. Vous serez le premier point de contact de ses clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction et leur fidélisation. Le poste est proposé en CDI et vise des profils locaux résidant à Laâyoune.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients avec un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, en les orientant vers les solutions adaptées.
• Accompagner la transformation digitale : sensibiliser les clients aux services digitaux, promouvoir les solutions innovantes et participer à l'adoption des outils numériques en agence.
• Réaliser les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures, répondre aux demandes courantes et veiller à la conformité et à la sécurité des opérations.
• Détecter les besoins en épargne, financement, assurance ou services bancaires et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'agence.

Profil recherché

• Résider à Laâyoune ou être prêt(e) à s'y installer.
• Très bon niveau de français, oral et écrit.
• Formation Bac+3 et plus en commerce, gestion, banque, finance, marketing, économie, relation client ou équivalent ; jeunes diplômés à fort potentiel ou candidats avec une première expérience.
• Excellent sens du relationnel, orientation satisfaction client et résultats, esprit d'équipe et proactivité.

Compétences requises

• Aisance avec les outils digitaux et les nouvelles technologies.
• Excellente présentation et expression orale.

Ce que nous offrons

• Une expérience professionnelle stimulante au sein d'un acteur majeur du secteur financier.
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
• Des perspectives d'évolution et de développement professionnel.
• L'opportunité de participer à la transformation du secteur bancaire marocain.