Chargé(e) de clientèle agence

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de clientèle agence, vous serez le point de contact principal entre Cash Plus et les clients de l’agence d’El Kelâa des Sraghna. Vous assurerez un service de qualité, comprendrez les besoins des clients et les accompagnerez tout au long de leur expérience.

Missions principales

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence.
• Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis.
• Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits.
• Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.

Profil recherché

• Formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe.
• Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Bonne gestion du stress.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Opportunités de carrière stimulantes dans un environnement collaboratif et innovant.
• Management de proximité avec communication transparente.
• Politique de formation et de développement des compétences.