Chargé(e) de clientèle – Agence Sidi Yahya El Gharb

À propos du poste

Chez CASH PLUS, groupe marocain de services de paiement avec plus de 7 000 points de vente, le Groupe recrute un(e) chargé(e) de clientèle pour une agence basée à Sidi Yahya El Gharb. Il s'agit du point de contact principal entre l'agence et ses clients, chargé de leur offrir un service de qualité, de comprendre leurs besoins et de les accompagner.

Missions principales

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence.
• Comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
• Suivre les demandes, les réclamations et les résolutions de problèmes dans les délais impartis.
• Promouvoir les offres spéciales et les nouveaux produits.
• Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.

Profil recherché

• Formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe.
• Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.
• Gestion du stress.

Ce que nous offrons

• Des opportunités de carrière dans un environnement collaboratif et innovant.
• Une politique de formation et de développement des compétences, avec des programmes de mentorat.
• Un management de proximité, avec communication transparente et soutien à la progression professionnelle.