Chargé(e) de clientèle – Banque

À propos du poste

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous gérez et développez le portefeuille clients de votre agence bancaire à Larache, tout en assurant la vente des produits et services de la banque selon le plan d'actions commerciales défini.

Missions principales

• Développer le portefeuille clients selon le plan d'actions commerciales et les objectifs arrêtés.
• Vendre les produits en analysant les besoins de la clientèle, en les promouvant et en les gérant, dans le respect des mesures internes et réglementaires.
• Rendre compte au Directeur de la réalisation du plan d'actions commerciales : tableau de bord de suivi commercial, rentabilité du portefeuille et suivi du risque client.
• Assurer une qualité d'accueil exemplaire avec les clients et prospects.
• Suivre l'évolution des comptes et les engagements quotidiens des clients, et effectuer les contrôles de surveillance permanente.
• Recueillir et suivre le traitement des réclamations, et gérer les archives selon les procédures en vigueur.

Profil recherché

• Formation supérieure (bac+5).
• Aisance relationnelle, communication efficace et capacité de persuasion.
• Rigueur, organisation et esprit d'initiative.