Chargée de clientèle H/F – Banque

À propos du poste

Groupe-Crit recrute une chargée de clientèle (H/F) à Temara, dans le secteur bancaire et financier. Le poste consiste à accueillir et conseiller les clients dans leurs demandes de financement, tout en assurant la prospection commerciale et le suivi des dossiers de crédit.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes de financement
• Identifier les besoins clients et proposer les solutions adaptées (crédit, assurance liée)
• Assurer la prospection commerciale (appels entrants et sortants, relances)
• Constituer et suivre les dossiers de crédit jusqu'à leur validation
• Garantir la qualité de la relation client et la fidélisation
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés (ventes, transformation, satisfaction client)
• Assurer le reporting des activités

Profil recherché

• Bac+2 / Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent ; débutant accepté avec une première expérience réussie (stage ou emploi)
• Une expérience dans le secteur financier ou l'assurance est un plus
• Bonne maîtrise du français (obligatoire), bonne présentation et élocution
• Dynamisme, esprit d'équipe, rigueur, résistance au stress et aux objectifs

Compétences requises

• Techniques de vente et de négociation
• Sens du service client, capacité à convaincre et argumenter
• Atout : connaissance des produits de crédit ou d'assurance et aisance avec les outils informatiques