Chargé(e) de clientèle sédentaire – secteur sécurité incendie

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, MCS recrute pour le compte de son partenaire Chubb Fire & Security un(e) chargé(e) de clientèle sédentaire. Vous serez le point de contact principal des clients pour les solutions de sécurité incendie et les services associés.

Missions principales

• Fournir des renseignements techniques aux clients et vendre des extincteurs.
• Traiter commercialement et administrativement les commandes clients.
• Gérer les préconisations de remplacement d’appareils via l’outil de chiffrage : relances téléphoniques, modifications de devis, suivi des commandes.
• Assurer le relais entre les demandes du Service Relations Clients et les agences (directeurs, commerciaux).
• Enregistrer les contrats d’entretien gagnés par les techniciens dans l’outil de chiffrage.
• Mettre à jour la base contacts clients et réaliser le reporting de l’activité commerciale.

Profil recherché

• Bac+2/3 en commerce, gestion ou équivalent.
• 2 à 3 ans d’expérience dans un service commercial ou centre d’appels.
• Bon contact client, rigoureux, ponctuel et volontaire.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office Windows (Word, Excel, PowerPoint).
• Connaissance de l’environnement de la sécurité incendie souhaitée.

Ce que nous offrons

• Environnement international en pleine expansion.
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Horaires de travail administratifs.
• Opportunités d’apprentissage continu et team building.