Chargé(e) de conduite d'activité – Installation FTTH

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Genius Services recherche des Chargé(e)s de conduite d'activité spécialisés dans l'installation FTTH. Vous serez le garant du suivi et de la coordination des interventions techniques entre clients, techniciens terrain et services internes.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les appels ainsi que les demandes écrites des clients et partenaires.
• Planifier, organiser et transmettre les ordres de mission aux équipes terrain.
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des interventions.
• Contrôler et traiter les comptes‑rendus des techniciens.
• Coordonner les échanges entre clients et techniciens pour garantir le bon déroulement des interventions.
• Veiller au respect des délais, à la qualité de service et à la satisfaction client.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience réussie en conduite d’activité ou poste similaire.
• Capacité d’analyse, d’organisation et de gestion des priorités.
• Rigueur, sens du détail et esprit de synthèse.
• Dynamisme, réactivité et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive selon profil et expérience, à partir de 4 500 MAD net + prime de performance.
• Prime liée à la performance et reconnaissance de l’engagement.
• Contrat CDI dès le premier jour avec mutuelle privée.
• Formation initiale rémunérée à 100 % et accompagnement continu.
• Environnement de travail stable, équipements modernes et espaces ergonomiques.
• Horaires rotatifs avec 2 jours de repos.