Chargé(e) de facturation et de recouvrement transverse

À propos du poste

ARGANA ARGANAGROUP, groupement d'entreprises en croissance dans le service numérique et l'ingénierie, recrute un(e) chargé(e) de facturation et de recouvrement transverse pour rejoindre l'équipe facturation. Le poste est basé à Marrakech, à temps plein, et demande une réelle polyvalence : on intervient à la fois sur la facturation client et le recouvrement, selon les besoins et les priorités du service.

Missions principales

• Gestion de la facturation client : émission et suivi des factures mensuelles, vérification de leur exactitude, mise à jour des informations clients, dépôt et suivi sur les plateformes clients (dont Pennylane), traitement des demandes de correction ou de réémission, suivi de la facturation exceptionnelle, fichiers d'autofacturation et classement des documents administratifs.
• Suivi et gestion du recouvrement : suivi des factures en attente de règlement et des échéances, relances préventives et des impayés par mail ou téléphone, identification et suivi des litiges, préparation des documents de paiement, mise à jour des tableaux de suivi des impayés.
• Relation client : communication professionnelle avec les clients et les consultants, traitement des demandes et réclamations, suivi administratif des dossiers jusqu'à leur résolution.
• Polyvalence : soutien administratif et opérationnel aux autres services et à la direction, participation à l'amélioration des processus et des outils de suivi.

Profil recherché

• Formation en gestion, comptabilité, finance ou administration ; Bac +5 requis.
• Première expérience dans un service de facturation, comptabilité, gestion administrative ou recouvrement appréciée.
• Excellent niveau de français, à l'écrit comme à l'oral ; anglais niveau B2 minimum, toute autre langue est un atout.
• Rigueur, organisation, réactivité, esprit d'analyse, bon relationnel, capacité à travailler en équipe et en autonomie, disponibilité en période de forte charge (payroll).

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Aisance avec les outils informatiques et capacité à prendre en main de nouveaux logiciels.

Processus de recrutement : entretiens avec l'équipe RH et les responsables opérationnels/direction, test de compétences sur Excel et évaluation rédactionnelle écrite. La répartition des missions évolue avec la montée en compétences.