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Job description
Rejoignez Deloitte Extended Services, leader mondial du conseil et des services professionnels, au sein de son équipe Support Opérations Formation basée à Casablanca. En tant que Chargé(e) de formation junior, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et le suivi du dispositif de formation destiné aux collaborateurs et associés du groupe. Vous serez le garant de la bonne organisation logistique et administrative des programmes de formation, tout en assurant un premier niveau de support aux participants.
**Vos missions principales**
- **Coordination logistique** : réservation et aménagement des salles de formation, gestion des équipements (projecteurs, ordinateurs, supports de cours), suivi des badges d’accès, mise à jour des feuilles de présence et diffusion des convocations via les canaux de communication interne.
- **Gestion des inscriptions** : prise en charge proactive des demandes d’inscription, suivi des listes d’attente, rappel des échéances et mise à jour des statuts d’inscription dans le système.
- **Support aux apprenants** : répondre aux questions relatives aux programmes, aux modalités d’accès et aux contenus pédagogiques, orienter les participants vers les ressources appropriées.
- **Administration du LMS (Learning Management System)** : création et mise à jour des parcours de formation, importation des contenus, contrôle qualité des données, suivi des progrès des apprenants, génération de rapports d’activité et d’évaluation.
- **Collaboration transversale** : travail en étroite liaison avec les Learning Business Advisors, les formateurs internes et externes, ainsi que les équipes RH et IT pour garantir la cohérence et la pertinence des actions de formation.
- **Amélioration continue** : participation à l’analyse des retours d’expérience, proposition d’optimisations des processus et des outils, contribution à la mise en place de bonnes pratiques.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en Ressources Humaines, Gestion de la formation, Administration ou domaine similaire.
- Première expérience (0 à 2 ans) dans la coordination de formation, la logistique d’événement ou l’administration d’un LMS.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook) et aisance avec les plateformes LMS (ex. Cornerstone, SAP SuccessFactors, Moodle).
- Excellentes compétences organisationnelles, sens du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Qualités relationnelles développées, sens du service et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise du français et bon niveau d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une firme internationale reconnue pour son excellence.
- Une immersion rapide dans des projets de formation d’envergure, avec la possibilité d’évoluer vers des fonctions plus stratégiques.
- Un encadrement et un accompagnement personnalisés pour développer vos compétences techniques et comportementales.
- Des avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, transport) et une politique de formation continue.
Intéressé(e) par ce challenge ? Postulez dès maintenant et contribuez à la montée en compétences des talents Deloitte !
