Chargé(e) Middle Office – Rabat

À propos du poste

Le/la Chargé(e) Middle Office assure l’accueil et le traitement complet des opérations de paiement et des engagements pour les clients de la CAF à Rabat. Rattaché(e) à la Responsable Middle Office, il/elle garantit la qualité du service et le respect des exigences comptables et RSE.

Missions principales

• Accueillir les clients au guichet du middle office ou par téléphone et les orienter selon leurs besoins.
• Traiter les opérations courantes : virements, mises à disposition, chèques de banque, remises de chèques et lettres de change normalisées (LCN).
• Contrôler les ordres, valider le risque opérationnel et transmettre les images des ordres aux services dédiés.
• Effectuer l’arrêté comptable quotidien des comptes internes, identifier et corriger les anomalies.
• Enregistrer et suivre les réclamations clients, assurer la gestion des moyens de paiement conformément aux règles de sécurité.
• Gérer les engagements par signature, les cautions marchés, douanières et les garanties (hypothèques).
• Veiller au respect des exigences de conformité (sanctions, ABC, LBC/FT) et des critères RSE.

Profil recherché

• Formation en finance, comptabilité ou domaine similaire.
• Expérience en middle office ou traitement des opérations bancaires.
• Rigueur, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
• Bonne connaissance des exigences de conformité et RSE.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil fast‑image.
• Connaissance des procédures de paiement (virements, chèques, LCN).
• Compétences en comptabilité bancaire et arrêtés de comptes.
• Compréhension des règles de conformité (sanctions, anti‑bribery, LBC/FT).