Chef de projet Telecom – Pilotage de projets MDN

À propos du poste

RED TIC recherche un Chef de projet Telecom freelance basé à Casablanca pour piloter deux projets structurants liés à la gestion dynamique des MDN et à la qualification de l’identification client.

Missions principales

• Réaliser un audit des processus de gestion des MDN, identifier les lacunes et proposer des améliorations.
• Élaborer les guidelines et le plan de projet pour l’allocation dynamique des MDN et la qualification des identifications clients, en s’appuyant sur des benchmarks internationaux.
• Coordonner les exigences fonctionnelles avec les équipes transverses et piloter les projets de l’idéation à la mise en production.
• Assurer le suivi des jalons, le reporting et le respect des délais et budgets.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) et conduire l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en informatique ou télécom.
• Plus de 10 ans d’expérience en gestion de projets telecom, notamment sur des projets CRM et parcours client.
• Expérience avérée dans la mise en place de solutions d’allocation dynamique de MDN et d’identification client.

Compétences requises

• Gestion de projet telecom.
• CRM et parcours client.
• Analyse de processus et benchmark.
• Connaissance des MDN et de l’identification client.