Coach personnel – conseiller clientèle francophone

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité, VN Marketing recherche un coach personnel / conseiller clientèle francophone pour assurer la réception d’appels entrants et accompagner les clients avec bienveillance.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Réaliser une consultation d’accompagnement d’environ 30 minutes.
• Écouter, conseiller et rassurer les personnes dans leurs demandes.
• Créer une relation de confiance avec chaque client.
• Proposer en fin d’appel une offre de suivi adaptée (abonnement, formule de continuité, etc.).
• Présenter les formules d’accompagnement avec clarté et professionnalisme.
• Assurer un suivi client personnalisé et noter les informations importantes après chaque échange.
• Travailler dans une ambiance sérieuse, humaine et bienveillante.

Profil recherché

• Excellente qualité d’écoute et bonne expression en français.
• Aisance commerciale, capacité à accompagner, conseiller et vendre avec professionnalisme, douceur et conviction.
• Capacité à créer un vrai lien de confiance avec les clients.

Compétences requises

• Aucun prérequis technique spécifique n’est indiqué.

Ce que nous offrons

• Challenges hebdomadaires pour augmenter vos revenus.
• Déclaration à la CNSS et congés payés, avec organisation selon vos préférences.
• Formation rémunérée de deux semaines, reconductible selon le profil.
• Évolution possible vers un CDI.
• Amplitude horaire du lundi au vendredi 9 h–17 h ou soirées et dimanches.
• Salaire net de 4 500 MAD + prime d’assiduité de 500 MAD, primes déplafonnées.