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Collaborateur du service client – CDI, Rabat
Amazon · Rabat
Job description
À propos du poste
Rejoignez le service client d'Amazon à Rabat en tant que collaborateur en CDI. Vous serez le premier point de contact des clients francophones, par téléphone, chat ou e‑mail.
Missions principales
- Répondre aux demandes des clients concernant les commandes, les produits, les paiements et l’utilisation du site.
- Identifier et prévenir les problèmes afin d’assurer la satisfaction client.
- Utiliser les outils internes pour rechercher des solutions et communiquer efficacement.
Profil recherché
- Âge minimum 18 ans et droit de travailler au Maroc.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français (niveau C1).
- Disponibilité pour travailler en équipes variables (06 h–00 h, du lundi au dimanche).
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques de base.
Ce que nous offrons
- Contrat CDI à temps plein (44 h/semaine).
- Rémunération de 43,57 MAD brut à l’heure.
- Programme de travail communiqué 6 semaines à l’avance, avec majoration des jours fériés.
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