Collection Officer – Intérim à Casablanca

À propos du poste

Nous recrutons pour notre client à Casablanca un Collection Officer en contrat d'Intérim. Vous serez chargé de suivre et de recouvrer les créances clients en respectant les procédures internes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et juridiques.

Missions principales

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients conformément aux procédures de l’entreprise.
• Contacter les clients par téléphone, e‑mail ou courrier pour relancer les paiements en retard.
• Négocier et mettre en place des échéanciers de paiement adaptés aux situations.
• Suivre les dossiers contentieux en coordination avec les parties prenantes concernées.
• Identifier et analyser les risques d’impayés afin de proposer des actions préventives.
• Mettre à jour les informations clients et assurer un suivi rigoureux des actions de recouvrement.
• Préparer des reportings réguliers sur l’état des créances et les performances de recouvrement.

Profil recherché

• Bac+2/3 en droit ou en juridique.
• Expérience réussie de 3 à 5 ans dans le recouvrement, le crédit client ou la gestion des créances.
• Bonne connaissance des techniques de recouvrement et de négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Excellentes capacités de communication et de persuasion.
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Esprit d’analyse et orientation résultats.

Ce que nous offrons

• Déclaration de 100 % des heures travaillées.
• Mutuelle santé proposée à tous les salariés intérimaires.
• Accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS, etc.).