Conseiller client anglophone – Centre d'appels

À propos du poste

TP (Teleperformance), leader mondial des services numériques aux entreprises, recrute un conseiller client anglophone en CDI à Temara. Le poste est centré sur la relation client : il s'agit d'être le premier interlocuteur des clients et de garantir un service de qualité, dans un environnement collaboratif.

Missions principales

• Gérer efficacement les demandes d'information et les requêtes des clients.
• Répondre aux objections des clients en proposant des solutions adaptées.
• Assurer que les attentes soient satisfaites dans un délai raisonnable.
• Participer à la formation et aux sessions de soutien de l'équipe.

Profil recherché

• Niveau d'études : bac minimum ; aucune expérience professionnelle requise.
• Esprit orienté client et bonne communication orale et écrite en anglais.
• Attitude proactive vis-à-vis de l'évolution de carrière et de la mobilité interne.

Ce que nous offrons

• Une large gamme de prestations d'assurance (assurance santé, tarifs préférentiels assurance auto et voyage).
• Accès au comité social (sorties, centres de vacances, réductions).
• Salaire attractif et accès à la caisse de retraite après un an d'ancienneté.
• Formation, promotion interne et mobilité.