Conseiller Client Bilingue (Français/Anglais) – Service client à Meknès

À propos du poste

Nous recrutons des conseillers clients pour la réception d’appels à Meknès, avec des primes attractives et des perspectives d’évolution.

Missions principales

• Assurer un service de qualité en répondant aux questions des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations afin de garantir la satisfaction.
• Proposer des solutions personnalisées pour fidéliser la clientèle.
• Partager les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Excellente communication, sens de l'organisation, autonomie et attitude positive.
• Aisance avec les outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de régularité, de performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré et formation continue.
• Animations à thème et cadeaux tout au long de l’année.