Conseiller client en rétention (émission d'appel)

Foundever · Casablanca

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CDI Onsite Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Foundever recrute des conseillers clients en émission d’appels pour son site de Casanearshore. Vous serez chargé(e) de contacter les clients souhaitant résilier afin de les fidéliser.

Missions principales

Contacter les clients en intention de résiliation et proposer des solutions adaptées.
Développer le portefeuille client et commercialiser les produits de l’entreprise.
Détecter les besoins des clients, les conseiller et veiller au respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Profil recherché

Formation Bac+ et première expérience en émission d’appel souhaitable.
Bon niveau de langue française à l’oral comme à l’écrit.
Sens de l’écoute, du service, assidu, impliqué et ponctuel.
Bonne connaissance de l’outil informatique.

Compétences requises

Maîtrise des outils informatiques de base.
Excellente communication en français.

Ce que nous offrons

Rémunération attractive (fixe + prime) et contrat CDI dès le premier jour.
Formation rémunérée à 100%.
Avantages sociaux (Assurance Maladie, club social, transport).
Amplitude horaire de 7h à 20h.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Foundever.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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