Conseiller client en rétention – émission d’appels

Foundever · Casablanca

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CDI Onsite Junior 🇫🇷 Français

outil informatique français

Job description

À propos du poste

Nous recrutons des conseillers clients en rétention pour notre site de Casanearshore. Vous serez chargé(e) de contacter les clients souhaitant résilier et de les fidéliser.

Missions principales

Contacter les clients en intention de résiliation.
Développer le portefeuille clients.
Commercialiser et promouvoir des produits.
Détecter les besoins, conseiller et proposer des solutions adaptées.
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil recherché

Formation Bac+.
Première expérience en émission d’appels souhaitable.
Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
Sens de l’écoute et du service.
Bonne connaissance de l’outil informatique.
Assidu, impliqué, ponctuel.

Compétences requises

Maîtrise de l’outil informatique.
Excellente maîtrise du français.

Ce que nous offrons

Rémunération attractive (fixe + prime).
Contrat CDI dès le premier jour.
Formation rémunérée à 100%.
Avantages sociaux (Assurance Maladie, club social).
Transport assuré.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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